業者：改用金鑽釉鍍膜 服務升級
〔自由時報記者俞泊霖、黃鐘山／大里報導〕大里區民眾到某連鎖加油站，以會員優待洗車時，發現過年後小客車洗車價格要多三十元，漲幅高達六成，驚呼「太誇張、嚇人」。不過業者指出，過年後洗車服務升級，採用金鑽釉鍍膜，為反映成本提高價格，否認惡意漲價。
消費者投訴說，日前到大里區某加油站洗車時，驚覺小客車會員價要八十元，但農曆年前原本只要五十元，雖然只是三十元之差，但漲幅高達六成，直呼「太誇張、嚇人」，也影響日後到該處洗車的意願。
投訴者說，因為住家在加油站附近，常到該處洗車，也熟悉價格變化，往常會員洗車價格是五十元，農曆年間漲為七十元，他認為仍屬合理範圍，畢竟年節期間包括員工薪水都要增加支出。
不過，過年後價格並未調降，反而調升，令人無法接受，質疑加油站利用農曆年節，偷天換日大漲洗車價格，毫無公平正義。業者解釋，過年後服務升級，才反映成本、調漲價格，並非惡意漲價。
業者指出，以往是用潑水蠟，過年後採金鑽釉鍍膜，成本較高，因此調價，確曾接獲消費者質疑，但經過解釋，多能理解。也有消費者認為，油品市場競爭激烈，附加洗車優惠服務成為吸引人的關鍵，若能提升服務又不加價，才是服務的王道。
